Hvordan kan vi hjælpe?

Svar på de mest stillede spørgsmål om FairAuth. Appen har også sin egen hjælp, som virker offline.

Kom i gang

Hvad er FairAuth?

FairAuth er en godkendelsesapp til iPhone, iPad og Mac. Den laver de korte koder, som mange tjenester beder om ud over din adgangskode, når du logger ind, f.eks. Google, Microsoft eller Amazon.

Det ekstra trin beskytter din konto: Selv den, der kender din adgangskode, kan ikke komme ind uden koden fra FairAuth.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad er totrinsbekræftelse?

Login i to trin: først din adgangskode, så en kode, som kun din enhed laver. Koden gælder i nogle få sekunder, som regel 30, og bliver derefter afløst af en ny.

Den, der finder ud af din adgangskode, f.eks. gennem et datalæk, kan altså stadig ikke komme ind på din konto. Slå derfor totrinsbekræftelse til overalt, hvor en tjeneste tilbyder det.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Skal jeg have en konto eller et telefonnummer?

Nej. Du installerer FairAuth og går i gang uden at oprette dig nogen steder. Da der ikke findes nogen FairAuth-konto, er der heller ingen, der kan gå tabt, blive spærret eller blive hacket.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvilke enheder kører FairAuth på?
  • iPhone og iPad med iOS 18 eller nyere
  • Mac med Apple-chip (M1 eller nyere) og macOS 15 eller nyere

Ét køb gælder på alle tre.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Virker FairAuth uden internet?

Ja. Din enhed beregner selv koderne, og det kræver ingen forbindelse. Hjælpen i appen virker også offline.

FairAuth har kun brug for internet til to ting: iCloud-synkronisering, hvis du slår den til, og køb i App Store.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan jeg prøve FairAuth af uden risiko først?

Ja. Under opsætningen viser FairAuth dig en øvelseskonto. Den hører ikke til nogen rigtig tjeneste, så du kan ikke gøre noget forkert. Den viser dig, hvordan du kopierer en kode, og hvad tidslinjen under den betyder.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan kopierer jeg en kode?
  • iPhone og iPad: Tryk på kontoen.
  • Mac: Klik på koden.

Sæt den derefter ind hos tjenesten. Koden forsvinder af sig selv fra udklipsholderen, så snart den udløber, senest efter 60 sekunder. Med autoudfyld behøver du ofte slet ikke at kopiere.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad betyder linjen under koden?

Den viser, hvor længe koden stadig gælder: Den bliver kortere, indtil en ny kode dukker op. Er den næsten tom, er det bedst at vente på den næste. I de sidste sekunder viser FairAuth den allerede med lille skrift ved siden af den aktuelle kode.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvilke widgets og genveje findes der?
  • Widgets på hjemmeskærmen og låseskærmen, der åbner FairAuth eller straks scanner en QR-kode
  • Betjeningsmuligheder i Kontrolcenter til det samme
  • Genveje til at åbne FairAuth, scanne, vise dine favoritter og søge

De åbner alle kun appen. De viser aldrig koder eller kontonavne, så ingen kan se dem på din låseskærm.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvilke tastaturgenveje findes der?

På Mac:

  • ⌘N tilføj en konto, ⌘F søg, ⌘L lås nu
  • ⇧⌘C kopiér koden, ⌥⇧⌘C næste kode for en tællerbaseret konto
  • ⌘E rediger, ⌘T mærker, ⌘D favorit, ⌫ flyt til “Slettet for nylig”

På iPad med tastatur:

  • ⌘F søg, ⌘C kopiér koden, ⌘N tilføj en konto, ⌥⌘I vis eller skjul detaljer

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvilke sprog findes FairAuth på?

På 24 sprog: dansk, engelsk, finsk, fransk, græsk, italiensk, japansk, kinesisk (traditionelt), koreansk, kroatisk, nederlandsk, norsk, polsk, portugisisk (Portugal), rumænsk, slovakisk, slovensk, spansk, svensk, tjekkisk, tyrkisk, tysk, ukrainsk og ungarsk.

FairAuth følger sproget på din enhed.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Findes der en mørk tilstand?

Ja. FairAuth følger din enhed, når den er indstillet til lys eller mørk. I indstillingerne kan du også vælge, at FairAuth altid skal være lys eller altid mørk.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Virker FairAuth med VoiceOver og stor tekst?

Ja. VoiceOver læser hver kode op ciffer for ciffer og fortæller, hvor mange sekunder den stadig gælder. Alle skærme tilpasser sig også de største tekststørrelser.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Tilføj konti

Hvordan tilføjer jeg en konto?
  1. Åbn sikkerhedsindstillingerne hos tjenesten (f.eks. Google eller Amazon), og vælg totrinsbekræftelse med en godkendelsesapp. Tjenesten viser dig derefter en QR-kode.
  2. Tryk eller klik på plusknappen i FairAuth, og scan QR-koden.
  3. Skriv den kode, FairAuth nu viser, hos tjenesten. Så er opsætningen færdig.

Skriv samtidig de backupkoder ned, som mange tjenester tilbyder.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvilke måder er der at tilføje en konto på?
  • “Scan QR-kode”: med kameraet, den almindelige måde
  • “Vælg skærmbillede eller foto”: når QR-koden vises på den samme enhed
  • “Sæt indstillingslink ind”: når tjenesten tilbyder et link i stedet for et billede
  • “Skriv indstillingsnøgle”: den række bogstaver, som mange tjenester viser under QR-koden, så du kan skrive den af
  • Kun på Mac: “Scan QR-kode på skærmen”

Hjalp det ikke? Skriv til os

QR-koden er på den samme iPhone. Hvad nu?

Du har to muligheder:

  • Tag et skærmbillede af QR-koden, og vælg det i FairAuth under “Vælg skærmbillede eller foto”. Slet skærmbilledet bagefter: Det indeholder nøglen til din konto.
  • Hvis tjenesten tilbyder et indstillingslink, så tryk på det. Det åbnes i FairAuth, hvis du har valgt FairAuth under Indstillinger > Generelt > Autoudfyld & adgangskoder > Bekræftelseskoder.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan scanner jeg en QR-kode på Mac?

Vælg “Scan QR-kode på skærmen”, og klik på det vindue, der viser koden. FairAuth læser til det ét enkelt billede i hukommelsen og gemmer intet. Der kræves ingen tilladelse til skærmoptagelse.

Du kan også trække et billede af QR-koden ind i FairAuth-vinduet.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad gør FairAuth med kameraet?

Læser kun QR-koden. FairAuth optager intet og gemmer intet billede.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Min indstillingsnøgle bliver meldt ugyldig. Hvorfor?

En indstillingsnøgle består kun af bogstaverne A til Z og tallene 2 til 7. Almindelige årsager:

  • en tastefejl, f.eks. et 0 i stedet for et O eller et 1 i stedet for et I
  • en nøgle, der ikke er kopieret helt

Mellemrum, bindestreger og små bogstaver er til gengæld ikke noget problem.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad er backupkoder, og hvor skal jeg opbevare dem?

Mange tjenester giver dig en håndfuld backupkoder, når du konfigurerer dem. Med hver af dem kan du logge ind én gang, også uden FairAuth. De er din nødudgang, hvis du mister din enhed.

De er mest sikre udskrevet derhjemme eller digitalt, f.eks. som en note i appen Adgangskoder. Ikke kun i FairAuth: Så hjælper de dig ikke, hvis selve FairAuth er væk.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Får mine konti logoer?

Ja. FairAuth har over 3.200 logoer fra kendte tjenester med og tildeler dem, når du tilføjer en konto. Søgningen efter dem foregår på din enhed, så ingen server får at vide, hvilke tjenester du bruger.

Dine egne billeder til konti hører til den fulde version efter prøveperioden.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Flyt fra en anden app

Hvilke apps kan jeg flytte fra?

FairAuth overtager dine konti direkte fra disse apps:

  • Google Authenticator
  • Authy
  • 2FAS
  • Aegis
  • Ente Auth
  • Bitwarden og Bitwarden Authenticator
  • Proton Authenticator
  • LastPass Authenticator
  • Apple Adgangskoder

Desuden lister med otpauth-links, som mange andre apps eksporterer. I FairAuth finder du det under “Flyt fra en anden app”.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan flytter jeg fra Google Authenticator?
  1. Vælg “Overfør konti > Eksportér konti” i Google Authenticator, og markér kontiene.
  2. Google Authenticator viser en eller flere QR-koder.
  3. Scan dem én efter én i FairAuth under “Flyt fra en anden app”.

Rækkefølgen er ligegyldig, og FairAuth viser, hvor mange koder der er klaret. I stedet for at scanne kan du også vælge skærmbilleder af QR-koderne.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan flytter jeg fra Authy?

Authy kan ikke selv eksportere. Men du kan bede Twilio, firmaet bag Authy, om dine data:

  1. FairAuth gør anmodningen klar som en mail på engelsk. Du sender den selv.
  2. Twilio bekræfter via mail og med en kode i en sms og kan bruge op til en måned.
  3. FairAuth åbner den fil, du får, med adgangskoden til din Authy-sikkerhedskopi.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvilken adgangskode åbner Authy-filen?

Adgangskoden til din Authy-sikkerhedskopi. Du finder den i Authy under Settings > Accounts > Backup Key.

Vigtigt: Det skal være den adgangskode, der gjaldt, da Twilio lavede filen. En adgangskode, der er ændret senere, åbner den ikke. Kan du ikke huske den, så vælg en ny i Authy, før du beder om dine data.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvorfor mangler nogle Authy-konti i filen?

Authy sikkerhedskopierer ikke de konti, der står under “Authy Accounts”. Derfor er de heller aldrig med i Twilios fil. Konfigurer disse konti igen hos den enkelte tjeneste.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan flytter jeg fra 2FAS?
  1. Åbn indstillingerne i 2FAS og derefter sikkerhedskopierne.
  2. Eksporter en fil, med eller uden adgangskode.
  3. Gem filen i appen Arkiver, eller send den til din Mac med AirDrop.
  4. Vælg den i FairAuth under “Flyt fra en anden app”.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan flytter jeg fra Aegis?

Åbn indstillingerne i Aegis, gå til afsnittet om import og eksport, og eksporter i Aegis-formatet, helst krypteret med en adgangskode. Vælg derefter filen i FairAuth under “Flyt fra en anden app”.

En fil, som kun Aegis’ egen oplåsningsmetode kan åbne (f.eks. et fingeraftryk), virker ikke. Eksporter i så fald med en adgangskode.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan flytter jeg fra Ente Auth?

Åbn indstillingerne i Ente Auth, gå til Data, og eksporter koderne. Vælg derefter filen i FairAuth under “Flyt fra en anden app”. Den krypterede fil virker lige så godt som den almindelige tekstfil.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan flytter jeg fra Bitwarden?

Eksporter i Bitwarden som .json eller som adgangskodebeskyttet .json, og vælg derefter filen i FairAuth under “Flyt fra en anden app”. I Bitwarden Authenticator finder du eksporten i indstillingerne.

Filer, der er beskyttet med Argon2id, og filer, som kun Bitwarden selv kan åbne, virker ikke.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan flytter jeg fra Proton Authenticator eller LastPass Authenticator?
  • Proton Authenticator: Brug eksportfunktionen i indstillingerne, med eller uden adgangskode.
  • LastPass Authenticator: Åbn indstillingerne, vælg at overføre konti, og eksporter til en fil. Filen er ikke krypteret, så slet den efter importen.

Vælg derefter filen i FairAuth under “Flyt fra en anden app”.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan jeg overtage koder fra Apple Adgangskoder?

Ja, via Mac:

  1. Vælg Arkiv > Eksporter alle adgangskoder til fil i appen Adgangskoder.
  2. Vælg filen i FairAuth under “Flyt fra en anden app”. FairAuth tager kun bekræftelseskoderne og læser ingen adgangskoder.
  3. Slet filen bagefter: Den indeholder alle dine adgangskoder ukrypteret.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Min gamle app kan ikke eksportere. Hvad nu?

Så konfigurerer du hver konto igen hos tjenesten, ligesom første gang. Under “Min app kan ikke eksportere” guider “Flytteassistent” dig trin for trin.

Listen “Ikke brugt endnu” viser dig, hvilke konti der stadig mangler. Regn med nogle minutter pr. konto; du kan stoppe når som helst og fortsætte senere.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad er listen “Ikke brugt endnu”?

Den hjælper dig med at flytte. Hver konto, du har overtaget, står på listen, indtil du kopierer eller udfylder dens kode første gang. Så kan du se, hvilke konti der allerede virker i FairAuth.

Når listen er tom, har du brugt hver konto mindst én gang, og så kan du slette den gamle app.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Bliver min eksportfil uploadet nogen steder?

Nej. FairAuth læser kun filen på din enhed og viser dig, hvad den har fundet, før noget bliver tilføjet.

En eksport uden adgangskode indeholder dine koder ubeskyttet. Slet den derfor efter importen, også fra papirkurven.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvorfor blev nogle konti sprunget over?

FairAuth oplyser årsagen for hver konto, der er sprunget over, f.eks. en algoritme eller kontotype, som FairAuth ikke understøtter, eller en beskadiget nøgle.

Konfigurer disse konti igen hos tjenesten, og behold dem i den gamle app indtil da.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Skal jeg slette min gamle app med det samme?

Nej, ikke endnu. Behold den, indtil du har logget ind med nogle koder fra FairAuth. Listen “Ikke brugt endnu” hjælper dig med det. Slet først derefter kontiene i den gamle app og eksportfilen.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Sikkerhedskopi og enheder

Hvordan sikkerhedskopierer FairAuth mine koder?

Der er to måder, og du kan bruge begge:

  • iCloud-synkronisering: Dine konti er de samme på alle dine Apple-enheder, og en ny enhed gendanner du derfra.
  • Sikkerhedskopifil: FairAuth gemmer en krypteret fil i en mappe, du selv vælger, også uden for Apple.

Begge er end-to-end-krypteret: Kun du kan læse dem.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Er mine koder med i den almindelige iPhone-sikkerhedskopi eller i Time Machine?

Nej. Dine koder er beskyttet med en nøgle, der aldrig forlader din enhed, og den nøgle er ikke med i de sikkerhedskopier. Derfor har FairAuth sine egne sikkerhedskopier: iCloud-synkronisering eller en sikkerhedskopifil. Konfigurer en af dem.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvor kan jeg gemme sikkerhedskopifilen?

I en hvilken som helst mappe, du vælger, f.eks.:

  • på et USB-stik
  • på din NAS
  • i Nextcloud, Proton Drive, Dropbox eller iCloud Drive

Filen er krypteret, så udbyderen af mappen kan ikke læse den.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvor ofte gemmes sikkerhedskopien, og hvor mange versioner bliver gemt?

FairAuth gemmer en ny krypteret fil få sekunder efter hver ændring og læser den igen for at tjekke den, så du skal ikke selv starte noget. De sidste fem versioner bliver gemt; ældre fjerner FairAuth.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad er adgangskoden til sikkerhedskopien?

Den beskytter din sikkerhedskopifil. FairAuth foreslår seks tilfældige ord: nemme at skrive ned og praktisk talt umulige for andre at gætte.

Du kan også vælge din egen adgangskode. Den skal være mindst 10 tegn lang og svær at gætte. FairAuth siger til, hvis den er for nem.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad hvis jeg glemmer adgangskoden til sikkerhedskopien?

Så kan ingen åbne sikkerhedskopifilen, heller ikke os. Der er ingen vej tilbage.

Skriv derfor adgangskoden ned, og opbevar den sikkert, f.eks. sammen med dine backupkoder. For at du ikke skriver den forkert ned, spørger FairAuth under opsætningen efter to af ordene.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan jeg ændre adgangskoden til sikkerhedskopien?

Ja, i indstillingerne under Sikkerhedskopi med “Skift adgangskode”. FairAuth spørger derefter, om ældre sikkerhedskopifiler med den gamle adgangskode skal fjernes.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan tjekker jeg, at min sikkerhedskopi virker?

Med “Test gendannelse” i indstillingerne under Sikkerhedskopi. Du skriver adgangskoden til sikkerhedskopien, og FairAuth åbner den nyeste fil og tæller kontiene i den. Der ændres intet ved dine konti.

Gør det en gang imellem, så du ved med sikkerhed, at fil og adgangskode hører sammen.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad hvis mappen til sikkerhedskopien ikke kan nås?

Der sker intet med dine koder; de er stadig på din enhed. FairAuth prøver sikkerhedskopien igen, næste gang du åbner appen, f.eks. når USB-stikket er sat i igen.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad er lokale øjebliksbilleder?

Automatiske kopier på din enhed, der hjælper efter en fejl, f.eks. konti, der er slettet ved et uheld. FairAuth laver et før hver import, hver permanent sletning og hver gendannelse, ellers højst én gang i timen, og gemmer de sidste 10.

Fordi de ligger på enheden, hjælper de ikke, hvis enheden bliver væk eller går i stykker. Til det er der iCloud-synkronisering og sikkerhedskopifilen.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Jeg har slettet en konto. Kan jeg få den tilbage?

Ja. Slettede konti bliver liggende i “Slettet for nylig” i 30 dage, og der kan du gendanne dem. Først derefter bliver de slettet permanent.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad skal jeg vide, før jeg sletter en konto permanent?

Slå først totrinsbekræftelse fra for kontoen hos tjenesten. Ellers bliver tjenesten ved med at bede om koder, som du ikke længere har, og du kan risikere ikke at kunne komme ind. Permanent sletning kan ikke fortrydes.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan gendanner jeg fra en sikkerhedskopifil?
  1. Vælg “Gendan fra sikkerhedskopi” og derefter “Fra en sikkerhedskopifil”.
  2. Vælg filen. FairAuths sikkerhedskopifiler ender på .fairauth.
  3. Skriv adgangskoden til sikkerhedskopien.

FairAuth viser dig først en forhåndsvisning og markerer konti, der allerede findes, så intet kommer ind to gange.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvor sikker er iCloud-synkronisering?

Dine koder bliver krypteret på din enhed, før de sendes til iCloud. Nøglen til det ligger i din iCloud-nøglering, som Apple ikke selv kan læse. Derfor kan kun dine egne enheder læse dine koder: ikke Apple og heller ikke os.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvorfor kræver iCloud-synkronisering iCloud-nøglering?

Det er der, nøglen, som krypterer dine koder, ligger. Uden den uploader FairAuth intet, for intet sendes ukrypteret til skyen.

Sådan slår du den til: Indstillinger > dit navn > iCloud > Adgangskoder.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Er iCloud-synkronisering slået til fra starten?

Nej. iCloud-synkronisering forbliver slået fra, indtil du selv slår den til. Du bestemmer, om dine koder skal i skyen.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad sker der, hvis jeg slår iCloud-synkronisering fra?

Dine koder bliver på din enhed. Når du slår den fra, spørger FairAuth, om den krypterede kopi i iCloud skal blive eller slettes.

Husk: Uden iCloud-synkronisering har du brug for en sikkerhedskopifil, ellers er dine koder væk, hvis du mister enheden.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan flytter jeg til en ny iPhone eller Mac?

Med iCloud-synkronisering:

  • Log ind på den nye enhed med den samme Apple-konto, installer FairAuth, og vælg “Gendan fra sikkerhedskopi” > “Fra iCloud”.

Med en sikkerhedskopifil:

  • Vælg “Gendan fra sikkerhedskopi” > “Fra en sikkerhedskopifil”, og skriv adgangskoden til sikkerhedskopien.

Behold den gamle enhed, indtil du har logget ind med nogle koder fra den nye.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Jeg har mistet min iPhone. Hvad nu?

Først og fremmest: Dine koder er i sikkerhed. FairAuth kan kun åbnes med Face ID, Touch ID eller koden til din enhed.

Sådan kommer du tilbage til dine konti:

  • Med iCloud-synkronisering eller en sikkerhedskopifil: Installer FairAuth på den nye enhed, og gendan derfra.
  • Uden sikkerhedskopi: Log ind med hver tjenestes backupkoder, eller brug dens kontogendannelse, og konfigurer derefter totrinsbekræftelse igen.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Har min Mac og min iPhone de samme konti?

Ja, hvis du slår iCloud-synkronisering til: Så er dine konti de samme på alle dine enheder. Det virker også uden iCloud: Din Mac kan åbne en sikkerhedskopifil fra din iPhone og omvendt.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Findes FairAuth til iPad?

Ja, FairAuth er den samme app til iPhone og iPad. På iPad udnytter den pladsen med et indholdsoversigtsfelt og en detaljevisning og understøtter tastaturgenveje.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Koder

En kode bliver ikke godkendt. Hvad kan jeg gøre?
  1. Tjek tiden på din enhed. Koder afhænger af det nøjagtige klokkeslæt; allerede ét minuts afvigelse gør dem ugyldige. Lad tiden indstille sig automatisk: på iPhone med “Indstil automatisk” under Indstillinger > Generelt > Dato og tid, på Mac med “Indstil tid og dato automatisk” under Systemindstillinger > Generelt > Dato & tid.
  2. Hvis linjen under koden næsten er tom, så vent på den næste kode.
  3. Hjælper ingen af delene, så konfigurer godkendelsesappen igen hos tjenesten med en ny QR-kode.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvilke slags koder understøtter FairAuth?
  • Tidsbaserede koder (TOTP): standarden, en ny kode med få sekunders mellemrum
  • Tællerbaserede koder (HOTP): en ny kode, hver gang du beder om en
  • Steam Guard

Teknisk er SHA-1, SHA-256 og SHA-512, 6 til 8 cifre og 10 til 120 sekunder mulige. Det almindelige er SHA-1, 6 cifre og 30 sekunder. Ændr kun disse værdier, hvis tjenesten udtrykkeligt beder dig om det.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan virker tællerbaserede koder?

De skifter ikke med tiden, men hver gang du beder om en ny. Derfor viser sådanne konti “Opret kode” i stedet for en kode. Når du trykker på den, laver FairAuth den næste kode og kopierer den; “Ny kode” henter endnu en.

Hvis tjenesten holder op med at godkende koderne, så skriv to eller tre nye koder lige efter hinanden. Så er den i trit igen.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan jeg skjule koderne, når andre kigger med?

Ja. Slå “Skjul koder indtil tryk” til i indstillingerne (på Mac: “Skjul koder indtil klik”). Så vises en kode først, når du trykker på kontoen (på Mac: klikker).

Hjalp det ikke? Skriv til os

Autoudfyld og browsere

Hvordan slår jeg autoudfyld til?
  • iPhone og iPad: Indstillinger > Generelt > Autoudfyld & adgangskoder
  • Mac: Systemindstillinger > Generelt > Autoudfyld & adgangskoder

Slå FairAuth til der. Fra da af får du foreslået den rigtige kode, når du logger ind, i Safari og i mange apps, og du skal ikke kopiere noget.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvorfor tilbyder Safari ikke koden på et websted?

Safari tilbyder kun en kode på det websted, der er gemt med kontoen i FairAuth. Mangler webstedet, kan FairAuth ikke udfylde noget der.

Sådan løser du det:

  • Tilføj webstedet til kontoen, eller
  • overtag de foreslåede websteder i indstillingerne under “Konti uden websted”.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvor kommer de foreslåede websteder fra?

Fra to kilder: 2fa.directory, en offentlig liste over mange tjenesters officielle websteder, og navnene på dine konti. Listen er indbygget i appen; FairAuth henter intet. Kun det, du overtager, bliver gemt.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad får iOS til autoudfyld?

Kun webstedet og navnet på konti, der har et websted. Systemet får aldrig koder eller indstillingsnøgler. Disse oplysninger bliver på din enhed.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Virker autoudfyld med alle koder?

Med tidsbaserede koder, altså næsten alle. Tællerbaserede koder kopierer du i appen. Før udfyldningen beder FairAuth om Face ID, Touch ID eller din kode, så ingen andre kan bruge dine koder.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan jeg bruge FairAuth i Firefox eller Chrome på Mac?

Ja, med FairAuth 1.3 eller nyere til Mac:

  1. Installer udvidelsen til Firefox eller Chrome. FairAuth forbinder sig selv.
  2. Tillad alle websteder på den side, der åbner sig bagefter. Så vises FairAuth-knappen i hvert kodefelt.
  3. Klik på FairAuth-knappen eller FairAuth-symbolet på login-siden, eller tryk på ⌃⇧F.

Efter Touch ID eller din login-adgangskode står koden i feltet. Det virker på de websteder, der er gemt ved dine konti. Mangler et websted, skal du klikke på “Tildel i FairAuth” i udvidelsen og vælge kontoen.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Skal jeg bruge en udvidelse til Safari?

Nej. Safari bruger systemets autoudfyld; det eneste, der skal til, er at slå FairAuth til i indstillingerne.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan browserudvidelsen læse mine websteder?

Den læser ikke med og har ingen adgang til internettet. Efter installationen har den ingen adgang til websteder. Tillader du den alle websteder, leder den dér kun efter kodefelter for at sætte FairAuth-knappen ind. Din browser administrerer den tilladelse, og du kan til enhver tid trække den tilbage.

Koden kommer direkte i feltet og aldrig på udklipsholderen, og der udfyldes intet uden Touch ID eller din login-adgangskode.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Sikkerhed og anonymitet

Hvordan er mine koder beskyttet?

Dine koder er gemt krypteret på din enhed (AES-256). Nøglen er beskyttet af Secure Enclave, et afskærmet sikkerhedsområde i din enheds chip. Den kan kun bruges efter Face ID, Touch ID eller koden til din enhed.

FairAuth ser aldrig dine biometriske data; dem tjekker systemet.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad ved FairAuth om mig?

Intet. Der er ingen konto, ingen analyse, ingen sporing og ingen reklamer. Dine konti forlader kun din enhed, hvis du bruger iCloud-synkronisering eller en sikkerhedskopifil, og så krypteret, eller hvis du selv eksporterer dem.

Den eneste undtagelse: Hvis du i systemindstillingerne tillader deling af analysedata med appudviklere, kan Apple videregive anonyme nedbrudsrapporter til os.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvilke servere forbinder FairAuth til?

Kun Apples: iCloud, hvis du slår synkronisering til, og App Store ved køb. FairAuth har ingen egne servere.

På Mac har FairAuth ikke engang tilladelse til selv at oprette netværksforbindelser.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan mine koder ses i appskifteren eller i skærmoptagelser?

Nej.

  • I appskifteren dækker FairAuth altid koderne til.
  • Under skærmoptagelse eller skærmdeling skjuler FairAuth koderne.
  • På Mac vises FairAuths vinduer slet ikke i skærmbilleder, optagelser eller skærmdeling.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvornår låser FairAuth?

Når du skifter til en anden app, alt efter indstillingen: med det samme eller efter 30 sekunder, 1 minut eller 5 minutter. Når du låser din enhed, låser FairAuth også.

På Mac låser FairAuth desuden straks ved vågeblus, når skærmen låses, og ved brugerskift.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan I sende mig en kode eller gendanne mine konti?

Nej, det kan vi ikke. Dine koder findes kun på dine enheder og i dine sikkerhedskopier; vi ser dem aldrig.

Send derfor aldrig nogen dine indstillingsnøgler, QR-koder, sikkerhedskopier eller backupkoder. Vi beder aldrig om dem. Den, der beder om dem, er ude efter dine konti.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Pris og åbenhed

Hvad koster FairAuth?

De første 7 dage kan du bruge alt gratis. Derefter er den fulde version et engangskøb; App Store viser prisen for dit land.

Der er intet abonnement, og intet bliver trukket automatisk efter prøveperioden. Nogle funktioner forbliver gratis for altid, også uden køb.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad forbliver gratis uden køb?

Alt, hvad du skal bruge for altid at kunne få fat i dine koder og tage dem med dig:

  • vise og kopiere koder
  • sikkerhedskopifil og iCloud-synkronisering
  • eksport i det åbne format
  • gendannelse fra en hvilken som helst sikkerhedskopi

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad kræver den fulde version efter de 7 dage?
  • tilføje nye konti, også via import
  • dine egne billeder til konti
  • autoudfyld, også i Firefox
  • genveje og widgets

Hjalp det ikke? Skriv til os

Skal jeg købe FairAuth særskilt til Mac og iPhone?

Nej. Ét køb gælder på iPhone, iPad og Mac, så længe du bruger den samme Apple-konto. Efter en geninstallation trykker du på “Gendan køb”, og så er den fulde version tilbage.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Mit køb venter på godkendelse. Hvad betyder det?

En anden skal først godkende købet, f.eks. en forælder via “Spørg før køb”. Så snart det er sket, låser FairAuth den fulde version op.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan jeg til enhver tid tage mine konti med et andet sted hen?

Ja, gratis og når som helst, under “Eksporter dine konti”. Du har tre muligheder:

  • en krypteret sikkerhedskopifil
  • en liste med indstillingslinks (otpauth), som mange godkendelsesapps kan læse
  • en komplet liste i JSON-format

De to ubeskyttede lister får du kun efter Face ID og med en advarsel, så de ikke havner i de forkerte hænder ved et uheld.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Kan jeg åbne min sikkerhedskopi uden FairAuth?

Ja. Vi har offentliggjort på engelsk og tysk, hvordan en sikkerhedskopifil er opbygget. Den kan åbnes med frie værktøjer; den bruger Argon2id og XChaCha20-Poly1305 fra biblioteket libsodium. Sikkerhedskopifiler ender på .fairauth.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvad sker der med mine koder, hvis FairAuth holder op med at eksistere?

Dine koder bliver ved med at virke. De ligger på dine enheder, ikke hos os, og appen har ikke brug for nogen server fra os.

Du kan også til enhver tid eksportere dine konti, og da formatet for sikkerhedskopifilen er offentliggjort, kan den åbnes selv uden FairAuth.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvem står bag FairAuth?

BYTEPOTATO UG (haftungsbeschränkt) fra Göttingen i Tyskland. Alle oplysninger finder du under juridiske oplysninger.

Hjalp det ikke? Skriv til os

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til contact@bytepotato.com. I appen kan du også bruge “Om FairAuth” > “Skriv til os”.

Hjalp det ikke? Skriv til os