Ajuda

O que é a verificação em dois passos?

Quando inicia sessão, um serviço pede a sua palavra‑passe e depois um código curto. O código muda a cada 30 segundos e só existe no seu dispositivo.

Quem descobrir a sua palavra‑passe continua sem conseguir entrar, porque não tem o código. É por isso que muitos serviços recomendam a verificação em dois passos e que vale a pena ativá-la sempre que possível.

Adicionar uma conta

Abra as definições de segurança do serviço, de preferência num computador. Procure a verificação em dois passos ou uma app de autenticação. O serviço mostra então um código QR.

No FairAuth, toque no botão + e leia o código. Se não conseguir ler o código, a maioria dos serviços também mostra uma chave de configuração, que pode digitar ou colar.

Normalmente, o serviço pede um código para confirmar. Introduza o código que o FairAuth mostra e já está. Muitos serviços oferecem depois códigos de recuperação: guarde-os num local seguro, porque ajudam se alguma vez perder o dispositivo.

Se o serviço mostrar uma ligação de configuração ou um código QR neste dispositivo, toque na ligação ou leia o código com a app Câmara. A ligação ou o código abre no FairAuth assim que escolher o FairAuth em Definições > Geral > Autopreenchimento e palavras‑passe, na secção “Códigos de confirmação”.

Um código não é aceite

Os códigos dependem da hora. Verifique se “Definir automaticamente” está ativado em Definições > Geral > Data e hora. Basta um relógio com um minuto de diferença para os códigos falharem.

Se o anel estiver quase vazio, espere pelo código seguinte. Nos últimos segundos, o FairAuth já o mostra por baixo do atual.

Nas contas por contador, cada código novo faz avançar o contador. Se o serviço estiver dessincronizado, introduza dois ou três códigos seguidos.

Continua sem funcionar? Nas definições de segurança do serviço, desative a app de autenticação e volte a configurá-la com um novo código QR.

Como funcionam as cópias de segurança

O FairAuth oferece duas formas e pode usar ambas.

A Sincronização com iCloud mantém os seus códigos em todos os seus dispositivos Apple. Os códigos são encriptados antes de saírem do dispositivo e a chave fica no seu Porta‑chaves em iCloud.

O ficheiro de cópia de segurança é guardado após cada alteração numa pasta à sua escolha, por exemplo uma pen USB, o seu NAS ou o seu próprio armazenamento na nuvem. Está protegido pela palavra‑passe da cópia de segurança. De vez em quando, use “Testar restauro” para verificar se o ficheiro abre com a sua palavra‑passe.

Importante: a cópia de segurança normal do iPhone não contém os seus códigos. Estão protegidos por uma chave que nunca sai deste dispositivo. É por isso que o FairAuth tem as suas próprias cópias de segurança.

Mudar para um novo dispositivo

Se usa a Sincronização com iCloud: inicie sessão com a mesma Conta Apple no novo dispositivo, abra o FairAuth, escolha “Restaurar cópia de segurança” e, depois, “De iCloud”.

Se usa um ficheiro de cópia de segurança: abra o FairAuth no novo dispositivo, escolha “Restaurar cópia de segurança”, depois “De um ficheiro de cópia”, e introduza a palavra‑passe da cópia de segurança.

Mantenha o dispositivo antigo até ter verificado alguns códigos no novo.

Se perder o dispositivo

Os seus códigos estão seguros: o FairAuth só abre com Face ID, Touch ID ou o código do dispositivo.

Num novo dispositivo, restaure a partir de iCloud ou do seu ficheiro de cópia de segurança, como descrito em “Mudar para um novo dispositivo”.

Sem nenhuma cópia de segurança, use os códigos de recuperação que os serviços lhe deram ou a recuperação de conta de cada serviço. É por isso que vale a pena configurar hoje uma cópia de segurança.

Mudar de app

Muitas apps de autenticação conseguem exportar as suas contas. O FairAuth lê essas exportações e mostra o que encontrou antes de adicionar alguma coisa.

Se uma app não tiver exportação, volte a configurar cada conta: no serviço, desative e volte a ativar a verificação em dois passos e leia o novo código QR com o FairAuth.

Mantenha a app antiga até todas as contas funcionarem no FairAuth. Depois, remova as contas da app antiga.

O que o FairAuth sabe sobre si

Nada. Não há conta FairAuth, nem análises, nem rastreio, nem publicidade.

O FairAuth só se liga à Apple: a iCloud, se ativar a Sincronização com iCloud, e à App Store para as compras. Os seus códigos são encriptados antes de saírem do dispositivo.

Se permitir a partilha com os programadores de apps nas Definições, a Apple pode transmitir-nos relatórios de falhas anónimos e estatísticas de utilização. Pode decidir isso em Definições > Privacidade e segurança > Análise e melhorias.