Kako vam možemo pomoći?

Odgovori na najčešća pitanja o aplikaciji FairAuth. Aplikacija ima i vlastitu pomoć koja radi izvanmrežno.

Prvi koraci

Što je FairAuth?

FairAuth je aplikacija za autentikaciju za iPhone, iPad i Mac. Stvara kratke kodove koje mnoge usluge, poput Googlea, Microsofta ili Amazona, pri prijavi traže uz lozinku.

Taj drugi korak štiti vaš račun: čak ni netko tko zna vašu lozinku ne može ući bez koda iz aplikacije FairAuth.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što je potvrda u dva koraka?

Prijava u dva koraka: najprije lozinka, zatim kôd koji stvara samo vaš uređaj. Kôd vrijedi nekoliko sekundi, obično 30, a zatim ga zamjenjuje novi.

Netko tko sazna vašu lozinku, na primjer iz curenja podataka, i dalje ne može ući u vaš račun. Zato uključite potvrdu u dva koraka svugdje gdje je usluga nudi.

Nije pomoglo? Pišite nam

Trebam li korisnički račun ili broj telefona?

Ne. Instalirate FairAuth i odmah počnete, bez ikakve registracije. Budući da korisnički račun za FairAuth ne postoji, nema ni računa koji bi se mogao izgubiti, zaključati ili hakirati.

Nije pomoglo? Pišite nam

Na kojim uređajima radi FairAuth?
  • iPhone i iPad sa sustavom iOS 18 ili novijim
  • Mac s Apple čipom (M1 ili noviji) i sustavom macOS 15 ili novijim

Jedna kupnja vrijedi na sva tri uređaja.

Nije pomoglo? Pišite nam

Radi li FairAuth bez interneta?

Da. Vaš uređaj sam izračunava kodove i za to mu nije potrebna veza. I pomoć u aplikaciji radi izvanmrežno.

FairAuth internet treba samo za dvije stvari: za iCloud sinkronizaciju, ako je uključite, i za kupnje u trgovini App Store.

Nije pomoglo? Pišite nam

Mogu li FairAuth najprije sigurno isprobati?

Da. Tijekom podešavanja FairAuth vam pokazuje račun za vježbu. Ne pripada nijednoj stvarnoj usluzi pa ništa ne možete pogriješiti. Na njemu vidite kako se kopira kôd i što znači vremenska crta ispod njega.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako kopirati kôd?
  • iPhone i iPad: dodirnite račun.
  • Mac: kliknite kôd.

Zatim ga zalijepite kod usluge. Kôd sam nestaje iz međuspremnika čim istekne, najkasnije nakon 60 sekundi. Uz Auto ispunu često uopće ne morate kopirati.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što znači crta ispod koda?

Pokazuje koliko dugo kôd još vrijedi: skraćuje se dok se ne pojavi novi kôd. Ako je crta gotovo prazna, najbolje je pričekati sljedeći. U posljednjim sekundama FairAuth ga već prikazuje sitno pokraj trenutačnog koda.

Nije pomoglo? Pišite nam

Koji widgeti i prečaci postoje?
  • Widgeti na početnom i zaključanom zaslonu koji otvaraju FairAuth ili odmah skeniraju QR kôd
  • Kontrole u Kontrolnom centru s istim funkcijama
  • Prečaci za otvaranje aplikacije FairAuth, skeniranje, prikaz favorita i pretraživanje

Svi oni samo otvaraju aplikaciju. Nikad ne prikazuju kodove ni nazive računa pa ih nitko ne može vidjeti na vašem zaključanom zaslonu.

Nije pomoglo? Pišite nam

Koji tipkovni prečaci postoje?

Na Macu:

  • ⌘N dodaj račun, ⌘F traži, ⌘L zaključaj sada
  • ⇧⌘C kopiraj kôd, ⌥⇧⌘C sljedeći kôd računa s brojačem
  • ⌘E uredi, ⌘T tagovi, ⌘D favorit, ⌫ premjesti u „Nedavno obrisano”

Na iPadu s tipkovnicom:

  • ⌘F traži, ⌘C kopiraj kôd, ⌘N dodaj račun, ⌥⌘I prikaži ili sakrij pojedinosti

Nije pomoglo? Pišite nam

Na kojim je jezicima FairAuth dostupan?

Na 24 jezika: češki, danski, engleski, finski, francuski, grčki, hrvatski, japanski, kineski (tradicionalni), korejski, mađarski, nizozemski, norveški, njemački, poljski, portugalski (Portugal), rumunjski, slovački, slovenski, španjolski, švedski, talijanski, turski i ukrajinski.

FairAuth prati jezik vašeg uređaja.

Nije pomoglo? Pišite nam

Postoji li tamni način rada?

Da. FairAuth prati vaš uređaj, bio on postavljen na svijetli ili tamni izgled. U postavkama možete odabrati i da FairAuth uvijek bude svijetao ili uvijek taman.

Nije pomoglo? Pišite nam

Radi li FairAuth s VoiceOverom i velikim tekstom?

Da. VoiceOver čita svaki kôd znamenku po znamenku i govori koliko sekundi još vrijedi. Svaki se zaslon prilagođava i najvećim veličinama teksta.

Nije pomoglo? Pišite nam

Dodavanje računa

Kako dodati račun?
  1. Kod usluge (na primjer Googlea ili Amazona) otvorite sigurnosne postavke i odaberite potvrdu u dva koraka putem aplikacije za autentikaciju. Usluga vam tada prikazuje QR kôd.
  2. U aplikaciji FairAuth dodirnite ili kliknite tipku plus i skenirajte QR kôd.
  3. Kôd koji FairAuth sada prikazuje unesite kod usluge. Time je podešavanje završeno.

Pritom zapišite rezervne kodove koje nude mnoge usluge.

Nije pomoglo? Pišite nam

Na koje sve načine mogu dodati račun?
  • „Skeniraj QR kôd”: kamerom, uobičajeni način
  • „Odaberi snimku zaslona ili fotografiju”: kad je QR kôd prikazan na istom uređaju
  • „Zalijepi poveznicu za podešavanje”: kad usluga umjesto slike nudi poveznicu
  • „Unesi ključ za podešavanje”: niz slova koji mnoge usluge prikazuju ispod QR koda kako biste ga upisali ručno
  • Samo na Macu: „Skeniraj QR kôd na zaslonu”

Nije pomoglo? Pišite nam

QR kôd je na istom iPhoneu. Što sada?

Imate dvije mogućnosti:

  • Napravite snimku zaslona QR koda i odaberite je u aplikaciji FairAuth opcijom „Odaberi snimku zaslona ili fotografiju”. Nakon toga obrišite snimku zaslona: sadrži ključ vašeg računa.
  • Ako usluga nudi poveznicu za podešavanje, dodirnite je. Otvorit će se u aplikaciji FairAuth ako ste FairAuth odabrali u izborniku Postavke > Općenito > Auto ispuna i lozinke > Verifikacijski kodovi.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako skenirati QR kôd na Macu?

Odaberite „Skeniraj QR kôd na zaslonu” i kliknite prozor u kojem je kôd prikazan. FairAuth za to u memoriji čita jednu jedinu sliku i ništa ne zadržava. Dopuštenje za snimanje zaslona nije potrebno.

Sliku QR koda možete i povući u prozor aplikacije FairAuth.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što FairAuth radi s kamerom?

Samo čita QR kôd. FairAuth ništa ne snima i ne sprema nijednu sliku.

Nije pomoglo? Pišite nam

Moj ključ za podešavanje označen je kao nevažeći. Zašto?

Ključ za podešavanje sastoji se samo od slova od A do Z i znamenki od 2 do 7. Česti uzroci:

  • pogreška pri upisu, na primjer 0 umjesto O ili 1 umjesto I
  • ključ koji nije kopiran u cijelosti

Razmaci, crtice i mala slova, s druge strane, nisu problem.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što su rezervni kodovi i gdje ih čuvati?

Mnoge usluge pri podešavanju daju nekoliko rezervnih kodova. Svaki od njih omogućuje jednu prijavu, čak i bez aplikacije FairAuth. Oni su vaš izlaz za nuždu ako izgubite uređaj.

Najsigurnije ih je čuvati ispisane kod kuće ili digitalno, na primjer kao bilješku u aplikaciji Lozinke. Nemojte ih čuvati samo u aplikaciji FairAuth: tada vam neće pomoći ako nestane sam FairAuth.

Nije pomoglo? Pišite nam

Dobivaju li moji računi logotipe?

Da. FairAuth sadrži više od 3.200 logotipa poznatih usluga i dodjeljuje ih kad dodate račun. Pretraživanje se odvija na vašem uređaju pa nijedan poslužitelj ne saznaje koje usluge koristite.

Vlastite slike za račune dio su pune verzije nakon probnog razdoblja.

Nije pomoglo? Pišite nam

Prelazak s druge aplikacije

S kojih aplikacija mogu prijeći?

FairAuth vaše račune preuzima izravno iz ovih aplikacija:

  • Google Authenticator
  • Authy
  • 2FAS
  • Aegis
  • Ente Auth
  • Bitwarden i Bitwarden Authenticator
  • Proton Authenticator
  • LastPass Authenticator
  • Appleova aplikacija Lozinke

Tu su i popisi otpauth poveznica koje eksportiraju mnoge druge aplikacije. U aplikaciji FairAuth to ćete pronaći pod „Prelazak s druge aplikacije”.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako prijeći s aplikacije Google Authenticator?
  1. U aplikaciji Google Authenticator odaberite prijenos računa, a zatim izvoz računa, i označite račune.
  2. Google Authenticator prikazuje jedan ili više QR kodova.
  3. Skenirajte ih jedan za drugim u aplikaciji FairAuth pod „Prelazak s druge aplikacije”.

Redoslijed nije važan, a FairAuth pokazuje koliko je kodova već skenirano. Umjesto skeniranja možete odabrati i snimke zaslona QR kodova.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako prijeći s aplikacije Authy?

Authy sam nema eksport. Ali svoje podatke možete zatražiti od tvrtke Twilio, koja stoji iza aplikacije Authy:

  1. FairAuth priprema zahtjev kao e-poruku na engleskom. Šaljete je sami.
  2. Twilio potvrđuje zahtjev e-poštom i kodom u SMS poruci, a za to može trebati do mjesec dana.
  3. Datoteku koju dobijete FairAuth otvara uz vašu lozinku sigurnosne kopije aplikacije Authy.

Nije pomoglo? Pišite nam

Koja lozinka otvara datoteku iz aplikacije Authy?

Vaša lozinka sigurnosne kopije aplikacije Authy. Pronaći ćete je u aplikaciji Authy pod Settings > Accounts > Backup Key.

Važno: to mora biti lozinka koja je vrijedila kad je Twilio izradio datoteku. Kasnije promijenjena lozinka ne otvara je. Ako je se ne sjećate, postavite novu u aplikaciji Authy prije nego što zatražite svoje podatke.

Nije pomoglo? Pišite nam

Zašto u datoteci nedostaju neki Authy računi?

Račune navedene pod „Authy Accounts” Authy ne sprema u sigurnosnu kopiju. Zato se nikad ne pojavljuju u datoteci tvrtke Twilio. Te račune ponovno podesite kod svake usluge.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako prijeći s aplikacije 2FAS?
  1. U aplikaciji 2FAS otvorite postavke, a zatim odjeljak za sigurnosne kopije.
  2. Eksportirajte datoteku, s lozinkom ili bez nje.
  3. Spremite datoteku u aplikaciju Datoteke ili je putem AirDropa pošaljite na svoj Mac.
  4. Odaberite je u aplikaciji FairAuth pod „Prelazak s druge aplikacije”.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako prijeći s aplikacije Aegis?

U aplikaciji Aegis otvorite postavke, zatim odjeljak za import i eksport, i eksportirajte u formatu Aegis, po mogućnosti šifrirano lozinkom. Potom datoteku odaberite u aplikaciji FairAuth pod „Prelazak s druge aplikacije”.

Datoteka koju može otvoriti samo Aegisova vlastita metoda otključavanja (na primjer otisak prsta) ne radi. U tom slučaju eksportirajte s lozinkom.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako prijeći s aplikacije Ente Auth?

U aplikaciji Ente Auth otvorite postavke, zatim podatke, i odaberite eksport kodova. Potom datoteku odaberite u aplikaciji FairAuth pod „Prelazak s druge aplikacije”. Šifrirana datoteka radi jednako dobro kao i datoteka s običnim tekstom.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako prijeći s aplikacije Bitwarden?

U aplikaciji Bitwarden eksportirajte kao .json ili kao .json zaštićen lozinkom, a zatim datoteku odaberite u aplikaciji FairAuth pod „Prelazak s druge aplikacije”. U aplikaciji Bitwarden Authenticator eksport ćete pronaći u postavkama.

Datoteke zaštićene algoritmom Argon2id i datoteke koje može otvoriti samo sam Bitwarden ne rade.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako prijeći s aplikacije Proton Authenticator ili LastPass Authenticator?
  • Proton Authenticator: upotrijebite eksport u postavkama, s lozinkom ili bez nje.
  • LastPass Authenticator: otvorite postavke, odaberite prijenos računa i eksportirajte u datoteku. Ta datoteka nije šifrirana pa je obrišite nakon importiranja.

Zatim datoteku odaberite u aplikaciji FairAuth pod „Prelazak s druge aplikacije”.

Nije pomoglo? Pišite nam

Mogu li preuzeti kodove iz Appleove aplikacije Lozinke?

Da, na Macu:

  1. U aplikaciji Lozinke u izborniku Datoteka odaberite eksport svih lozinki u datoteku.
  2. Odaberite datoteku u aplikaciji FairAuth pod „Prelazak s druge aplikacije”. FairAuth preuzima samo verifikacijske kodove i ne čita nijednu lozinku.
  3. Nakon toga obrišite datoteku: sadrži sve vaše lozinke nešifrirane.

Nije pomoglo? Pišite nam

Moja stara aplikacija nema eksport. Što sada?

Onda svaki račun ponovno podesite kod usluge, jednako kao prvi put. „Pomoćnik za prelazak” vodi vas korak po korak, a pronaći ćete ga pod „Moja aplikacija nema eksport”.

Popis „Još nekorišteno” pokazuje koji računi još nedostaju. Računajte s nekoliko minuta po računu; možete stati u bilo kojem trenutku i nastaviti kasnije.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što je popis „Još nekorišteno”?

Pomaže vam pri prelasku. Svaki preuzeti račun ostaje na njemu dok njegov kôd prvi put ne kopirate ili ne unesete Auto ispunom. Tako vidite koji računi već rade u aplikaciji FairAuth.

Kad je popis prazan, svaki ste račun barem jednom upotrijebili i možete obrisati staru aplikaciju.

Nije pomoglo? Pišite nam

Šalje li se moja datoteka eksporta ikamo?

Ne. FairAuth čita datoteku samo na vašem uređaju i prije nego što išta doda, pokazuje vam što je pronašao.

Eksport bez lozinke sadrži vaše kodove nezaštićene. Zato ga nakon importiranja obrišite, i iz smeća.

Nije pomoglo? Pišite nam

Zašto su neki računi preskočeni?

FairAuth za svaki preskočeni račun navodi razlog, na primjer algoritam ili vrstu računa koju FairAuth ne podržava ili oštećeni ključ.

Te račune ponovno podesite kod usluge, a do tada ih zadržite u staroj aplikaciji.

Nije pomoglo? Pišite nam

Trebam li odmah obrisati staru aplikaciju?

Ne, još ne. Zadržite je dok se nekoliko puta uspješno ne prijavite kodovima iz aplikacije FairAuth. U tome vam pomaže popis „Još nekorišteno”. Tek tada obrišite račune u staroj aplikaciji, kao i datoteku eksporta.

Nije pomoglo? Pišite nam

Sigurnosne kopije i uređaji

Kako FairAuth radi sigurnosne kopije mojih kodova?

Postoje dva načina i možete koristiti oba:

  • iCloud sinkronizacija: vaši su računi isti na svim vašim Apple uređajima, a iz nje vraćate račune na novi uređaj.
  • Datoteka sigurnosne kopije: FairAuth sprema šifriranu datoteku u mapu koju odaberete, pa i izvan Applea.

Oba su načina sveobuhvatno šifrirana: čitati ih možete samo vi.

Nije pomoglo? Pišite nam

Jesu li moji kodovi u običnoj sigurnosnoj kopiji iPhonea ili u Time Machineu?

Ne. Vaše kodove štiti ključ koji nikad ne napušta vaš uređaj, a tog ključa nema u tim sigurnosnim kopijama. Zato FairAuth ima vlastite sigurnosne kopije: iCloud sinkronizaciju ili datoteku sigurnosne kopije. Podesite jednu od njih.

Nije pomoglo? Pišite nam

Gdje mogu čuvati datoteku sigurnosne kopije?

U bilo kojoj mapi koju odaberete, na primjer:

  • na USB sticku
  • na vašem NAS-u
  • u Nextcloudu, Proton Driveu, Dropboxu ili iCloud Driveu

Datoteka je šifrirana pa je ne može pročitati ni pružatelj usluge na kojoj se mapa nalazi.

Nije pomoglo? Pišite nam

Koliko se često sprema sigurnosna kopija i koliko se verzija čuva?

FairAuth nekoliko sekundi nakon svake promjene sprema novu šifriranu datoteku i ponovno je učitava kako bi je provjerio, pa ništa ne morate pokretati ručno. Čuva se posljednjih pet verzija; starije FairAuth uklanja.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što je lozinka sigurnosne kopije?

Štiti vašu datoteku sigurnosne kopije. FairAuth predlaže šest nasumičnih riječi: lako ih je zapisati, a drugima ih je praktički nemoguće pogoditi.

Možete odabrati i vlastitu lozinku. Mora imati najmanje 10 znakova i ne smije se lako pogoditi. FairAuth vam kaže ako je prelagana.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što ako zaboravim lozinku sigurnosne kopije?

Tada nitko ne može otvoriti datoteku sigurnosne kopije, čak ni mi. Povratka nema.

Zato zapišite lozinku i čuvajte je na sigurnom, na primjer uz svoje rezervne kodove. Kako je ne biste pogrešno zapisali, FairAuth tijekom podešavanja traži da unesete dvije njezine riječi.

Nije pomoglo? Pišite nam

Mogu li promijeniti lozinku sigurnosne kopije?

Da, u postavkama pod „Sigurnosna kopija”, opcijom „Promijeni lozinku sigurnosne kopije”. FairAuth zatim pita treba li ukloniti starije datoteke sigurnosne kopije sa starom lozinkom.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako provjeriti radi li moja sigurnosna kopija?

Opcijom „Testiraj vraćanje” u postavkama pod „Sigurnosna kopija”. Unesete lozinku sigurnosne kopije, a FairAuth otvara najnoviju datoteku i broji račune u njoj. Na vašim se računima pritom ništa ne mijenja.

Učinite to s vremena na vrijeme kako biste bili sigurni da se datoteka i lozinka podudaraju.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što ako mapa sigurnosne kopije nije dostupna?

Vašim se kodovima ništa ne događa, i dalje su na vašem uređaju. FairAuth ponovno pokušava izraditi sigurnosnu kopiju kad sljedeći put otvorite aplikaciju, na primjer kad ponovno priključite USB stick.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što su lokalne snimke?

Automatske kopije na vašem uređaju koje pomažu nakon pogreške, na primjer ako slučajno obrišete račune. FairAuth izrađuje snimku prije svakog importa, svakog trajnog brisanja i svakog vraćanja, inače najviše jednom na sat, i čuva posljednjih 10.

Budući da su na uređaju, ne pomažu ako se uređaj izgubi ili pokvari. Za to služe iCloud sinkronizacija i datoteka sigurnosne kopije.

Nije pomoglo? Pišite nam

Mogu li vratiti obrisani račun?

Da. Obrisani računi ostaju 30 dana u „Nedavno obrisano” i ondje ih možete vratiti. Tek nakon toga trajno se brišu.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što trebam znati prije trajnog brisanja računa?

Najprije kod usluge isključite potvrdu u dva koraka za taj račun. Inače usluga i dalje traži kodove koje više nemate i možda se više nećete moći prijaviti. Trajno brisanje ne može se poništiti.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako vratiti podatke iz datoteke sigurnosne kopije?
  1. Odaberite „Vrati iz sigurnosne kopije”, a zatim „Iz datoteke sigurnosne kopije”.
  2. Odaberite datoteku. Datoteke sigurnosne kopije aplikacije FairAuth završavaju na .fairauth.
  3. Unesite lozinku sigurnosne kopije.

FairAuth vam najprije prikazuje pregled i označava račune koji već postoje, tako da ništa ne stigne dvaput.

Nije pomoglo? Pišite nam

Koliko je sigurna iCloud sinkronizacija?

Vaši se kodovi šifriraju na vašem uređaju prije nego što odu na iCloud. Ključ za to nalazi se u vašem iCloud privjesku ključeva, koji ni sam Apple ne može čitati. Zato vaše kodove mogu čitati samo vaši uređaji: ni Apple, ni mi.

Nije pomoglo? Pišite nam

Zašto iCloud sinkronizacija treba iCloud privjesak ključeva?

Ondje se čuva ključ kojim se šifriraju vaši kodovi. Bez njega FairAuth ništa ne prenosi jer ništa ne ide u oblak nešifrirano.

Kako ga uključiti: Postavke > vaše ime > iCloud > Lozinke.

Nije pomoglo? Pišite nam

Je li iCloud sinkronizacija uključena od početka?

Ne. iCloud sinkronizacija ostaje isključena dok je sami ne uključite. Vi odlučujete hoće li vaši kodovi ići u oblak.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što se događa ako isključim iCloud sinkronizaciju?

Vaši kodovi ostaju na vašem uređaju. Kad je isključujete, FairAuth pita treba li šifrirana kopija na iCloudu ostati ili je treba obrisati.

Imajte na umu: bez iCloud sinkronizacije potrebna vam je datoteka sigurnosne kopije, inače vaši kodovi nestaju ako izgubite uređaj.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako prijeći na novi iPhone ili Mac?

S iCloud sinkronizacijom:

  • Na novom se uređaju prijavite istim Apple računom, instalirajte FairAuth i odaberite „Vrati iz sigurnosne kopije” > „S iClouda”.

S datotekom sigurnosne kopije:

  • Odaberite „Vrati iz sigurnosne kopije” > „Iz datoteke sigurnosne kopije” i unesite lozinku sigurnosne kopije.

Zadržite stari uređaj dok se nekoliko puta ne prijavite kodovima s novog.

Nije pomoglo? Pišite nam

iPhone mi je izgubljen. Što sada?

Prije svega: vaši su kodovi sigurni. FairAuth se otvara samo uz Face ID, Touch ID ili šifru vašeg uređaja.

Kako ponovno doći do svojih računa:

  • S iCloud sinkronizacijom ili datotekom sigurnosne kopije: instalirajte FairAuth na novi uređaj i vratite račune iz nje.
  • Bez sigurnosne kopije: prijavite se rezervnim kodovima pojedine usluge ili upotrijebite njezin postupak oporavka računa, a zatim ponovno podesite potvrdu u dva koraka.

Nije pomoglo? Pišite nam

Imaju li moj Mac i iPhone iste račune?

Da, ako uključite iCloud sinkronizaciju: tada su vaši računi isti na svim vašim uređajima. Može i bez iClouda: Mac otvara datoteku sigurnosne kopije s iPhonea i obrnuto.

Nije pomoglo? Pišite nam

Je li FairAuth dostupan za iPad?

Da, FairAuth je ista aplikacija za iPhone i iPad. Na iPadu koristi prostor za rubni stupac i prikaz pojedinosti te podržava tipkovne prečace.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kodovi

Kôd nije prihvaćen. Što mogu učiniti?
  1. Provjerite vrijeme na uređaju. Kodovi ovise o točnom vremenu; već minuta odstupanja čini ih nevažećima. Uključite „Automatski postavi”: na iPhoneu u izborniku Postavke > Općenito > Datum i vrijeme, na Macu u izborniku Postavke sustava > Općenito > Datum i vrijeme.
  2. Ako je crta ispod koda gotovo prazna, pričekajte sljedeći kôd.
  3. Ako ništa od toga ne pomogne, kod usluge ponovno podesite aplikaciju za autentikaciju s novim QR kodom.

Nije pomoglo? Pišite nam

Koje vrste kodova FairAuth podržava?
  • Vremenski kodovi (TOTP): standard, novi kôd svakih nekoliko sekundi
  • Kodovi s brojačem (HOTP): novi kôd svaki put kad ga zatražite
  • Steam Guard

Tehnički su mogući SHA-1, SHA-256 i SHA-512, od 6 do 8 znamenki i od 10 do 120 sekundi. Uobičajeni su SHA-1, 6 znamenki i 30 sekundi. Te vrijednosti mijenjajte samo ako usluga to izričito traži.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako rade kodovi s brojačem?

Ne mijenjaju se s vremenom, nego svaki put kad zatražite novi. Zato takvi računi umjesto koda prikazuju „Stvori kôd”. Kad dodirnete tu tipku, FairAuth stvara sljedeći kôd i kopira ga; „Novi kôd” donosi još jedan.

Ako usluga prestane prihvaćati kodove, unesite dva ili tri nova koda jedan za drugim. Tada se usluga ponovno uskladi.

Nije pomoglo? Pišite nam

Mogu li sakriti kodove kad drugi gledaju?

Da. U postavkama uključite „Sakrij kodove do dodira” (na Macu: „Sakrij kodove do klika”). Tada se kôd prikazuje tek kad dodirnete račun (na Macu: kliknete).

Nije pomoglo? Pišite nam

Auto ispuna i preglednici

Kako uključiti Auto ispunu?
  • iPhone i iPad: Postavke > Općenito > Auto ispuna i lozinke
  • Mac: Postavke sustava > Općenito > Auto ispuna i lozinke

Ondje uključite FairAuth. Od tada vam se pri prijavi predlaže pravi kôd, u Safariju i u mnogim aplikacijama, i ne morate ništa kopirati.

Nije pomoglo? Pišite nam

Zašto Safari ne nudi kôd na web-stranici?

Safari nudi kôd samo na web-stranici koja je u aplikaciji FairAuth spremljena uz taj račun. Ako web-stranica nedostaje, FairAuth ondje ne može ništa ispuniti.

Kako to riješiti:

  • dodajte web-stranicu u račun ili
  • preuzmite predložene web-stranice u postavkama pod „Računi bez web-stranice”.

Nije pomoglo? Pišite nam

Odakle dolaze predložene web-stranice?

Iz dva izvora: iz 2fa.directory, javnog popisa službenih web-stranica mnogih usluga, i iz naziva vaših računa. Popis je ugrađen u aplikaciju; FairAuth ništa ne preuzima s interneta. Sprema se samo ono što dodate.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što iOS dobiva za Auto ispunu?

Samo web-stranicu i naziv računa koji imaju web-stranicu. Sustav nikad ne dobiva kodove ni ključeve za podešavanje. Ti podaci ostaju na vašem uređaju.

Nije pomoglo? Pišite nam

Radi li Auto ispuna sa svakim kodom?

S vremenskim kodovima, dakle s gotovo svima. Kodove s brojačem kopirate u aplikaciji. Prije ispunjavanja FairAuth traži Face ID, Touch ID ili šifru kako nitko drugi ne bi mogao upotrijebiti vaše kodove.

Nije pomoglo? Pišite nam

Mogu li koristiti FairAuth u Firefoxu ili Chromeu na Macu?

Da, uz FairAuth 1.3 ili noviji za Mac:

  1. Instalirajte proširenje za Firefox ili Chrome. FairAuth se povezuje sam.
  2. Na stranici koja se zatim otvori dopustite sve web-stranice. Gumb FairAuth tada se pojavljuje u svakom polju za kôd.
  3. Na stranici za prijavu kliknite gumb FairAuth ili ikonu FairAuth ili pritisnite ⌃⇧F.

Nakon Touch ID-a ili vaše lozinke za prijavu kôd je u polju. To radi na web-stranicama spremljenima uz vaše račune. Ako neka nedostaje, u proširenju kliknite „Dodijeli u FairAuthu” i odaberite račun.

Nije pomoglo? Pišite nam

Trebam li proširenje za Safari?

Ne. Safari koristi Auto ispunu sustava; dovoljno je u postavkama uključiti FairAuth.

Nije pomoglo? Pišite nam

Može li proširenje preglednika čitati moje web-stranice?

Ne čita ništa usput i nema pristup internetu. Nakon instalacije nema pristup web-stranicama. Ako mu dopustite sve web-stranice, ondje samo traži polja za kôd u koja će staviti gumb FairAuth. Tim dopuštenjem upravlja vaš preglednik i možete ga u svakom trenutku povući.

Kôd ide izravno u polje i nikad u međuspremnik, a bez Touch ID-a ili vaše lozinke za prijavu ništa se ne unosi.

Nije pomoglo? Pišite nam

Sigurnost i privatnost

Kako su zaštićeni moji kodovi?

Vaši su kodovi pohranjeni na uređaju u šifriranom obliku (AES-256). Ključ štiti Secure Enclave, izolirano sigurnosno područje u čipu vašeg uređaja. Može se upotrijebiti samo nakon Face ID-a, Touch ID-a ili šifre uređaja.

FairAuth nikad ne vidi vaše biometrijske podatke; njih provjerava sustav.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što FairAuth zna o meni?

Ništa. Nema korisničkog računa, analitike, praćenja ni oglašavanja. Vaši računi napuštaju uređaj samo ako koristite iCloud sinkronizaciju ili datoteku sigurnosne kopije, i tada šifrirano, ili ako ih sami eksportirate.

Jedina iznimka: ako u postavkama sustava dopustite dijeljenje analitike s razvojnim programerima aplikacija, Apple nam može proslijediti anonimna izvješća o rušenju.

Nije pomoglo? Pišite nam

S kojim se poslužiteljima FairAuth povezuje?

Samo s Appleovima: s iCloudom ako uključite sinkronizaciju i s trgovinom App Store radi kupnji. FairAuth nema vlastitih poslužitelja.

Na Macu FairAuth nema čak ni dopuštenje za otvaranje vlastitih mrežnih veza.

Nije pomoglo? Pišite nam

Vide li se moji kodovi u izmjenjivaču aplikacija ili pri snimanju zaslona?

Ne.

  • U izmjenjivaču aplikacija FairAuth uvijek prekriva kodove.
  • Tijekom snimanja ili dijeljenja zaslona FairAuth skriva kodove.
  • Na Macu se prozori aplikacije FairAuth uopće ne pojavljuju na snimkama zaslona, videosnimkama ni pri dijeljenju zaslona.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kada se FairAuth zaključava?

Nakon što prijeđete u drugu aplikaciju, ovisno o postavci: odmah ili nakon 30 sekundi, 1 minute ili 5 minuta. Kad zaključate uređaj, zaključa se i FairAuth.

Na Macu se FairAuth osim toga odmah zaključava pri prelasku u pripravno stanje, pri zaključavanju zaslona i pri promjeni korisnika.

Nije pomoglo? Pišite nam

Možete li mi poslati kôd ili vratiti moje račune?

Ne, to ne možemo. Vaši kodovi postoje samo na vašim uređajima i u vašim sigurnosnim kopijama; mi ih nikad ne vidimo.

Zato nikad nikome ne šaljite svoje ključeve za podešavanje, QR kodove, sigurnosne kopije ni rezervne kodove. Mi ih nikad ne tražimo. Tko god ih traži, želi se domoći vaših računa.

Nije pomoglo? Pišite nam

Cijena i otvorenost

Koliko košta FairAuth?

Prvih 7 dana sve možete koristiti besplatno. Nakon toga puna verzija je jednokratna kupnja; App Store prikazuje cijenu za vašu zemlju.

Nema pretplate i nakon probnog razdoblja ništa se ne naplaćuje automatski. Neke funkcije trajno ostaju besplatne, čak i bez kupnje.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što ostaje besplatno bez kupnje?

Sve što vam treba da u bilo kojem trenutku dođete do svojih kodova i ponesete ih sa sobom:

  • prikaz i kopiranje kodova
  • datoteka sigurnosne kopije i iCloud sinkronizacija
  • eksport u otvorenom formatu
  • vraćanje iz bilo koje sigurnosne kopije

Nije pomoglo? Pišite nam

Za što je nakon 7 dana potrebna puna verzija?
  • dodavanje novih računa, uključujući import
  • vlastite slike za račune
  • Auto ispuna, uključujući Firefox
  • prečaci i widgeti

Nije pomoglo? Pišite nam

Moram li FairAuth kupiti posebno za Mac i iPhone?

Ne. Jedna kupnja vrijedi na iPhoneu, iPadu i Macu dok god koristite isti Apple račun. Nakon ponovne instalacije dodirnite „Vrati kupnje” i puna verzija ponovno je tu.

Nije pomoglo? Pišite nam

Moja kupnja čeka odobrenje. Što to znači?

Kupnju najprije mora odobriti netko drugi, na primjer roditelj putem značajke „Traži kupnju”. Čim se to dogodi, FairAuth otključava punu verziju.

Nije pomoglo? Pišite nam

Mogu li u bilo kojem trenutku odnijeti svoje račune drugamo?

Da, besplatno i u bilo kojem trenutku, pod „Eksportiraj račune”. Imate tri mogućnosti:

  • šifrirana datoteka sigurnosne kopije
  • popis poveznica za podešavanje (otpauth) koji čitaju mnoge aplikacije za autentikaciju
  • potpuni popis u formatu JSON

Oba nezaštićena popisa dobivate tek nakon Face ID-a i uz upozorenje, kako slučajno ne bi dospjela u pogrešne ruke.

Nije pomoglo? Pišite nam

Mogu li otvoriti sigurnosnu kopiju bez aplikacije FairAuth?

Da. Na engleskom i njemačkom objavili smo kako je datoteka sigurnosne kopije strukturirana. Može se otvoriti besplatnim alatima; koristi Argon2id i XChaCha20-Poly1305 iz biblioteke libsodium. Datoteke sigurnosne kopije završavaju na .fairauth.

Nije pomoglo? Pišite nam

Što će biti s mojim kodovima ako FairAuth prestane postojati?

Vaši kodovi i dalje rade. Nalaze se na vašim uređajima, a ne kod nas, i aplikaciji nije potreban nijedan naš poslužitelj.

Osim toga, svoje račune možete eksportirati u bilo kojem trenutku, a budući da je format datoteke sigurnosne kopije objavljen, ona se može otvoriti i bez aplikacije FairAuth.

Nije pomoglo? Pišite nam

Tko izrađuje FairAuth?

BYTEPOTATO UG (haftungsbeschränkt) iz Göttingena u Njemačkoj. Potpuni podaci nalaze se u impresumu.

Nije pomoglo? Pišite nam

Kako vas mogu kontaktirati?

Pišite na contact@bytepotato.com. U aplikaciji možete upotrijebiti i „O aplikaciji FairAuth” > „Pišite nam”.

Nije pomoglo? Pišite nam