Hur kan vi hjälpa till?

Svar på de vanligaste frågorna om FairAuth. Appen har också en egen hjälp som fungerar offline.

Kom igång

Vad är FairAuth?

FairAuth är en autentiseringsapp för iPhone, iPad och Mac. Den skapar de korta koder som många tjänster, till exempel Google, Microsoft och Amazon, ber om när du loggar in, utöver ditt lösenord.

Det andra steget skyddar ditt konto: även den som känner till ditt lösenord kommer inte in utan koden från FairAuth.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad är tvåstegsverifiering?

Inloggning i två steg: först ditt lösenord, sedan en kod som bara din enhet skapar. Koden gäller i några sekunder, oftast 30, och ersätts sedan av en ny.

Den som får reda på ditt lösenord, till exempel genom en dataläcka, kommer ändå inte in på ditt konto. Slå därför på tvåstegsverifiering överallt där en tjänst erbjuder det.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Behöver jag ett konto eller ett telefonnummer?

Nej. Du installerar FairAuth och sätter i gång, utan att registrera dig någonstans. Eftersom det inte finns något FairAuth-konto finns det heller inget som kan gå förlorat, spärras eller hackas.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vilka enheter fungerar FairAuth på?
  • iPhone och iPad med iOS 18 eller senare
  • Mac med Apple-chip (M1 eller senare) och macOS 15 eller senare

Ett köp gäller för alla tre.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Fungerar FairAuth utan internet?

Ja. Din enhet räknar fram koderna själv, och det kräver ingen anslutning. Hjälpen i appen fungerar också offline.

FairAuth behöver bara internet till två saker: iCloud-synkronisering, om du slår på den, och köp i App Store.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan jag prova FairAuth i lugn och ro först?

Ja. När du ställer in appen visar FairAuth ett övningskonto. Det hör inte till någon riktig tjänst, så du kan inte göra något fel. Där ser du hur du kopierar en kod och vad linjen under den betyder.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur kopierar jag en kod?
  • iPhone och iPad: tryck på kontot.
  • Mac: klicka på koden.

Klistra sedan in den hos tjänsten. Koden försvinner från urklippet av sig själv så snart den går ut, senast efter 60 sekunder. Med Autofyll behöver du ofta inte kopiera alls.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad betyder linjen under koden?

Den visar hur länge koden fortfarande gäller: linjen blir kortare tills en ny kod visas. Om den nästan är tom är det bäst att vänta på nästa kod. Under de sista sekunderna visar FairAuth redan nästa kod i liten stil bredvid den aktuella.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vilka widgetar och genvägar finns det?
  • Widgetar på hemskärmen och låsskärmen som öppnar FairAuth eller direkt skannar en QR-kod
  • Reglage i Kontrollcenter för samma sak
  • Genvägar för att öppna FairAuth, skanna, visa dina favoriter och söka

Alla öppnar bara appen. De visar aldrig koder eller kontonamn, så ingen kan se dem på din låsskärm.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vilka kortkommandon finns det?

På Mac:

  • ⌘N lägg till ett konto, ⌘F sök, ⌘L lås nu
  • ⇧⌘C kopiera koden, ⌥⇧⌘C nästa kod för ett räknarbaserat konto
  • ⌘E redigera, ⌘T taggar, ⌘D favorit, ⌫ flytta till ”Senast raderade”

På iPad med tangentbord:

  • ⌘F sök, ⌘C kopiera koden, ⌘N lägg till ett konto, ⌥⌘I visa eller dölj detaljer

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vilka språk finns FairAuth på?

På 24 språk: danska, engelska, finska, franska, grekiska, italienska, japanska, kinesiska (traditionell), koreanska, kroatiska, nederländska, norska, polska, portugisiska (Portugal), rumänska, slovakiska, slovenska, spanska, svenska, tjeckiska, turkiska, tyska, ukrainska och ungerska.

FairAuth följer språket på din enhet.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Finns det ett mörkt läge?

Ja. FairAuth följer din enhet, oavsett om den är inställd på ljust eller mörkt utseende. I inställningarna kan du också välja att FairAuth alltid visas ljust eller alltid mörkt.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Fungerar FairAuth med VoiceOver och stor text?

Ja. VoiceOver läser upp varje kod siffra för siffra och säger hur många sekunder den fortfarande gäller. Varje vy anpassar sig också till de största textstorlekarna.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Lägga till konton

Hur lägger jag till ett konto?
  1. Öppna säkerhetsinställningarna hos tjänsten (till exempel Google eller Amazon) och välj tvåstegsverifiering med en autentiseringsapp. Tjänsten visar då en QR-kod.
  2. Tryck eller klicka på plusknappen i FairAuth och skanna QR-koden.
  3. Ange hos tjänsten koden som FairAuth nu visar. Då är inställningen klar.

Passa samtidigt på att skriva ner reservkoderna som många tjänster erbjuder.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vilka sätt finns det att lägga till ett konto?
  • ”Skanna QR-kod”: med kameran, det vanliga sättet
  • ”Välj skärmavbild eller bild”: när QR-koden visas på samma enhet
  • ”Klistra in inställningslänk”: när tjänsten erbjuder en länk i stället för en bild
  • ”Ange inställningsnyckel”: raden med bokstäver som många tjänster visar under QR-koden, så att du kan skriva in den för hand
  • Bara på Mac: ”Skanna QR-kod på skärmen”

Hjälpte det inte? Skriv till oss

QR-koden visas på samma iPhone. Vad gör jag nu?

Du har två möjligheter:

  • Ta en skärmavbild av QR-koden och välj den i FairAuth under ”Välj skärmavbild eller bild”. Radera skärmavbilden efteråt: den innehåller nyckeln till ditt konto.
  • Om tjänsten erbjuder en inställningslänk trycker du på den. Den öppnas i FairAuth om du har valt FairAuth under Inställningar > Allmänt > Autofyll och lösenord > Verifieringskoder.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur skannar jag en QR-kod på Mac?

Välj ”Skanna QR-kod på skärmen” och klicka på fönstret som visar koden. FairAuth läser då en enda bild i minnet och sparar ingenting. Ingen behörighet för skärminspelning behövs.

Du kan också dra en bild av QR-koden till FairAuth-fönstret.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad gör FairAuth med kameran?

FairAuth läser bara av QR-koden. Ingenting spelas in och ingen bild sparas.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

FairAuth säger att min inställningsnyckel är ogiltig. Varför?

En inställningsnyckel består bara av bokstäverna A till Z och siffrorna 2 till 7. Vanliga orsaker:

  • ett skrivfel, till exempel 0 i stället för O eller 1 i stället för I
  • en nyckel som inte har kopierats i sin helhet

Mellanslag, bindestreck och små bokstäver är däremot inget problem.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad är reservkoder, och var ska jag förvara dem?

Många tjänster ger dig en handfull reservkoder när du ställer in tvåstegsverifiering. Med var och en kan du logga in en gång, även utan FairAuth. De är din nödutgång om du blir av med enheten.

Säkrast förvarar du dem utskrivna hemma, eller digitalt, till exempel som en anteckning i appen Lösenord. Inte bara i FairAuth: då hjälper de dig inte om det är just FairAuth som är borta.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Får mina konton logotyper?

Ja. FairAuth har fler än 3 200 logotyper för kända tjänster och tilldelar dem när du lägger till ett konto. Sökningen efter dem sker på din enhet, så ingen server får veta vilka tjänster du använder.

Egna bilder för konton ingår i fullversionen efter provperioden.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Flytta från en annan app

Vilka appar kan jag flytta från?

FairAuth tar över dina konton direkt från de här apparna:

  • Google Authenticator
  • Authy
  • 2FAS
  • Aegis
  • Ente Auth
  • Bitwarden och Bitwarden Authenticator
  • Proton Authenticator
  • LastPass Authenticator
  • Apples Lösenord

Dessutom listor med otpauth-länkar, som många andra appar kan exportera. I FairAuth hittar du allt detta under ”Flytta från en annan app”.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur flyttar jag från Google Authenticator?
  1. Välj Överför konton > Exportera konton i Google Authenticator och markera kontona.
  2. Google Authenticator visar en eller flera QR-koder.
  3. Skanna dem en i taget i FairAuth under ”Flytta från en annan app”.

Ordningen spelar ingen roll, och FairAuth visar hur många koder som är klara. I stället för att skanna kan du också välja skärmavbilder av QR-koderna.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur flyttar jag från Authy?

Authy kan inte exportera. Men du kan begära ut dina data från Twilio, företaget bakom Authy:

  1. FairAuth förbereder begäran som ett e-postmeddelande på engelska. Du skickar det själv.
  2. Twilio bekräftar via e-post och med en kod i ett sms, och det kan ta upp till en månad.
  3. FairAuth öppnar filen du får med lösenordet för dina säkerhetskopior i Authy.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vilket lösenord öppnar Authy-filen?

Lösenordet för dina säkerhetskopior i Authy. Du hittar det i Authy under Inställningar > Accounts > Backup Key.

Viktigt: det måste vara lösenordet som gällde när Twilio skapade filen. Ett lösenord som har ändrats senare öppnar den inte. Om du inte minns det anger du ett nytt i Authy innan du begär ut dina data.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Varför saknas vissa Authy-konton i filen?

Authy säkerhetskopierar inte kontona under ”Authy Accounts”. Därför finns de aldrig med i filen från Twilio. Ställ in de kontona på nytt hos respektive tjänst.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur flyttar jag från 2FAS?
  1. Öppna inställningarna i 2FAS och sedan säkerhetskopieringen.
  2. Exportera en fil, med eller utan lösenord.
  3. Spara filen i appen Filer, eller skicka den till din Mac med AirDrop.
  4. Välj den i FairAuth under ”Flytta från en annan app”.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur flyttar jag från Aegis?

Gå till Inställningar > Import och export i Aegis och exportera i Aegis-formatet, helst krypterat med ett lösenord. Välj sedan filen i FairAuth under ”Flytta från en annan app”.

En fil som bara går att öppna med Aegis eget upplåsningssätt (till exempel ett fingeravtryck) fungerar inte. Exportera i så fall med ett lösenord.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur flyttar jag från Ente Auth?

Gå till Inställningar > Data i Ente Auth och välj att exportera koderna. Välj sedan filen i FairAuth under ”Flytta från en annan app”. Den krypterade filen fungerar lika bra som den okrypterade textfilen.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur flyttar jag från Bitwarden?

Exportera i Bitwarden som .json eller som lösenordsskyddad .json och välj sedan filen i FairAuth under ”Flytta från en annan app”. I Bitwarden Authenticator hittar du exporten i inställningarna.

Filer som skyddas med Argon2id och filer som bara Bitwarden själv kan öppna fungerar inte.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur flyttar jag från Proton Authenticator eller LastPass Authenticator?
  • Proton Authenticator: använd exporten i inställningarna, med eller utan lösenord.
  • LastPass Authenticator: öppna Inställningar, välj att överföra konton och exportera till en fil. Filen är inte krypterad, så radera den efter importen.

Välj sedan filen i FairAuth under ”Flytta från en annan app”.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan jag ta över koder från Apples Lösenord?

Ja, på Mac:

  1. Öppna menyn Arkiv i appen Lösenord och välj att exportera alla lösenord till en fil.
  2. Välj filen i FairAuth under ”Flytta från en annan app”. FairAuth tar bara verifieringskoderna och läser inga lösenord.
  3. Radera filen efteråt: den innehåller alla dina lösenord okrypterade.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Min gamla app saknar export. Vad gör jag nu?

Då ställer du in varje konto på nytt hos tjänsten, precis som första gången. Under ”Min app saknar export” hjälper ”Flyttassistent” dig steg för steg.

Listan ”Inte använda än” visar vilka konton som fortfarande saknas. Räkna med några minuter per konto. Du kan avbryta när som helst och fortsätta senare.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad är listan ”Inte använda än”?

Den hjälper dig när du flyttar. Varje konto som du har tagit över står kvar där tills du kopierar eller fyller i dess kod för första gången. Så ser du vilka konton som redan fungerar i FairAuth.

När listan är tom har du använt varje konto minst en gång, och då kan du radera den gamla appen.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Laddas min exportfil upp någonstans?

Nej. FairAuth läser filen bara på din enhet och visar vad som hittades innan något läggs till.

En export utan lösenord innehåller dina koder oskyddade. Radera den därför efter importen, även från papperskorgen.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Varför hoppades vissa konton över?

FairAuth anger skälet för varje konto som hoppades över, till exempel en algoritm eller kontotyp som FairAuth inte stöder, eller en skadad nyckel.

Ställ in de kontona på nytt hos tjänsten och behåll dem i den gamla appen tills dess.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Ska jag radera min gamla app direkt?

Nej, inte än. Behåll den tills du har loggat in utan problem med några koder från FairAuth. Listan ”Inte använda än” hjälper dig med det. Radera först därefter kontona i den gamla appen, och exportfilen.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Säkerhetskopia och enheter

Hur säkerhetskopierar FairAuth mina koder?

Det finns två sätt, och du kan använda båda:

  • iCloud-synkronisering: dina konton är desamma på alla dina Apple-enheter, och du återställer en ny enhet därifrån.
  • Säkerhetskopiefil: FairAuth sparar en krypterad fil i en mapp du väljer, även utanför Apple.

Båda är totalsträckskrypterade: bara du kan läsa dem.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Finns mina koder i den vanliga iPhone-säkerhetskopian eller i Time Machine?

Nej. Dina koder skyddas av en nyckel som aldrig lämnar din enhet, och den nyckeln finns inte i de säkerhetskopiorna. Därför har FairAuth egna säkerhetskopior: iCloud-synkronisering eller en säkerhetskopiefil. Ställ in en av dem.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Var kan jag spara säkerhetskopiefilen?

I valfri mapp, till exempel:

  • på ett USB-minne
  • på din NAS
  • i Nextcloud, Proton Drive, Dropbox eller iCloud Drive

Filen är krypterad, så tjänsten där mappen ligger kan inte läsa den.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur ofta sparas säkerhetskopian, och hur många versioner behålls?

FairAuth sparar en ny krypterad fil några sekunder efter varje ändring och läser tillbaka den för att kontrollera den, så du behöver inte starta något för hand. De fem senaste versionerna behålls, och äldre tar FairAuth bort.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad är lösenordet för säkerhetskopian?

Det skyddar din säkerhetskopiefil. FairAuth föreslår sex slumpmässiga ord: lätta att skriva ner och praktiskt taget omöjliga för andra att gissa.

Du kan också välja ett eget lösenord. Det måste vara minst 10 tecken långt och svårt att gissa. FairAuth säger till om det är för enkelt.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad händer om jag glömmer lösenordet för säkerhetskopian?

Då kan ingen öppna säkerhetskopiefilen, inte ens vi. Det finns ingen väg tillbaka.

Skriv därför ner lösenordet och förvara det säkert, till exempel tillsammans med dina reservkoder. För att du inte ska skriva ner det fel frågar FairAuth efter två av orden när du ställer in det.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan jag byta lösenord för säkerhetskopian?

Ja, i inställningarna under ”Säkerhetskopiering”, med ”Ändra lösenord för säkerhetskopia”. FairAuth frågar sedan om äldre säkerhetskopiefiler med det gamla lösenordet ska tas bort.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur kontrollerar jag att min säkerhetskopia fungerar?

Med ”Testa återställning” i inställningarna under ”Säkerhetskopiering”. Du anger lösenordet för säkerhetskopian, och FairAuth öppnar den senaste filen och räknar kontona i den. Ingenting ändras i dina konton.

Gör det då och då, så att du vet säkert att filen och lösenordet hör ihop.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad händer om mappen för säkerhetskopian inte går att nå?

Inget händer med dina koder: de finns kvar på din enhet. FairAuth försöker säkerhetskopiera igen nästa gång du öppnar appen, till exempel när USB-minnet är anslutet igen.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad är lokala ögonblicksbilder?

Automatiska kopior på din enhet som hjälper när något har gått fel, till exempel om du har raderat konton av misstag. FairAuth gör en före varje import, varje permanent radering och varje återställning, annars högst en gång i timmen, och behåller de 10 senaste.

Eftersom de finns på enheten hjälper de inte om enheten försvinner eller går sönder. Till det finns iCloud-synkronisering och säkerhetskopiefilen.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Jag har raderat ett konto. Kan jag få tillbaka det?

Ja. Raderade konton ligger kvar i ”Senast raderade” i 30 dagar, och där kan du återställa dem. Först därefter raderas de för gott.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad bör jag veta innan jag raderar ett konto för gott?

Stäng först av tvåstegsverifieringen för kontot hos tjänsten. Annars fortsätter tjänsten att be om koder som du inte längre har, och du kanske inte kommer in. En radering för gott går inte att ångra.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur återställer jag från en säkerhetskopiefil?
  1. Välj ”Återställ från säkerhetskopia” och sedan ”Från en säkerhetskopiefil”.
  2. Välj filen. Säkerhetskopiefiler från FairAuth slutar på .fairauth.
  3. Ange lösenordet för säkerhetskopian.

FairAuth visar först en förhandsvisning och markerar konton som redan finns, så att inget hamnar dubbelt.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur säker är iCloud-synkroniseringen?

Dina koder krypteras på din enhet innan de skickas till iCloud. Nyckeln till det finns i din iCloud-nyckelring, som inte ens Apple kan läsa. Därför kan bara dina egna enheter läsa dina koder: inte Apple, och inte vi.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Varför behöver iCloud-synkroniseringen iCloud-nyckelringen?

Där förvaras nyckeln som krypterar dina koder. Utan den laddar FairAuth inte upp något, eftersom ingenting skickas okrypterat till molnet.

Så slår du på den: Inställningar > ditt namn > iCloud > Lösenord.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Är iCloud-synkroniseringen på från början?

Nej. iCloud-synkroniseringen är avstängd tills du själv slår på den. Du bestämmer om dina koder ska till molnet.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad händer om jag stänger av iCloud-synkroniseringen?

Dina koder stannar på din enhet. När du stänger av den frågar FairAuth om den krypterade kopian i iCloud ska finnas kvar eller raderas.

Kom ihåg: utan iCloud-synkronisering behöver du en säkerhetskopiefil, annars är dina koder borta om du blir av med enheten.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur flyttar jag till en ny iPhone eller Mac?

Med iCloud-synkronisering:

  • Logga in på den nya enheten med samma Apple-konto, installera FairAuth och välj ”Återställ från säkerhetskopia” > ”Från iCloud”.

Med en säkerhetskopiefil:

  • Välj ”Återställ från säkerhetskopia” > ”Från en säkerhetskopiefil” och ange lösenordet för säkerhetskopian.

Behåll den gamla enheten tills du har loggat in med några koder från den nya.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Jag har tappat bort min iPhone. Vad gör jag nu?

Först och främst: dina koder är säkra. FairAuth öppnas bara med Face ID, Touch ID eller enhetens lösenkod.

Så kommer du åt dina konton igen:

  • Med iCloud-synkronisering eller en säkerhetskopiefil: installera FairAuth på den nya enheten och återställ därifrån.
  • Utan säkerhetskopia: logga in med reservkoderna från respektive tjänst eller använd tjänstens kontoåterställning, och ställ sedan in tvåstegsverifiering på nytt.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Har min Mac och min iPhone samma konton?

Ja, om du slår på iCloud-synkronisering: då är dina konton desamma på alla dina enheter. Det går också utan iCloud: din Mac kan öppna en säkerhetskopiefil från din iPhone, och tvärtom.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Finns FairAuth för iPad?

Ja, FairAuth är samma app för iPhone och iPad. På iPad utnyttjar den utrymmet med ett sidofält och en detaljvy, och den har stöd för kortkommandon.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Koder

En kod godkänns inte. Vad kan jag göra?
  1. Kontrollera tiden på din enhet. Koderna beror på exakt tid, och redan en minuts avvikelse gör dem ogiltiga. Slå på ”Ställ in automatiskt”: på iPhone under Inställningar > Allmänt > Datum och tid, på Mac under Systeminställningar > Allmänt > Datum och tid (där heter det ”Ställ in tid och datum automatiskt”).
  2. Om linjen under koden nästan är tom väntar du på nästa kod.
  3. Om inget av detta hjälper ställer du in autentiseringsappen på nytt hos tjänsten med en ny QR-kod.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vilka typer av koder stöder FairAuth?
  • Tidsbaserade koder (TOTP): standarden, en ny kod med några sekunders mellanrum
  • Räknarbaserade koder (HOTP): en ny kod varje gång du begär en
  • Steam Guard

Tekniskt sett går SHA-1, SHA-256 och SHA-512, 6 till 8 siffror och 10 till 120 sekunder. Vanligast är SHA-1, 6 siffror och 30 sekunder. Ändra bara de här värdena om tjänsten uttryckligen ber dig om det.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur fungerar räknarbaserade koder?

De byts inte med tiden, utan varje gång du begär en ny. Därför visar sådana konton ”Skapa kod” i stället för en kod. När du trycker på den skapar FairAuth nästa kod och kopierar den. Med ”Ny kod” får du ytterligare en.

Om tjänsten slutar godkänna koderna anger du två eller tre nya koder direkt efter varandra. Då kommer den i takt igen.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan jag dölja koderna när andra tittar?

Ja. Slå på ”Dölj koder tills du trycker” i inställningarna (på Mac: ”Dölj koder tills du klickar”). Då visas en kod bara när du trycker på kontot (på Mac: klickar).

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Autofyll och webbläsare

Hur slår jag på Autofyll?
  • iPhone och iPad: Inställningar > Allmänt > Autofyll och lösenord
  • Mac: Systeminställningar > Allmänt > Autofyll och lösenord

Slå på FairAuth där. Från och med då får du rätt kod föreslagen när du loggar in, i Safari och i många appar, och behöver inte kopiera något.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Varför erbjuder Safari inte koden på en webbplats?

Safari erbjuder bara en kod på den webbplats som är sparad med kontot i FairAuth. Om webbplatsen saknas kan FairAuth inte fylla i något där.

Så löser du det:

  • Lägg till webbplatsen i kontot, eller
  • ta över de föreslagna webbplatserna i inställningarna under ”Konton utan webbplats”.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Var kommer de föreslagna webbplatserna ifrån?

Från två källor: 2fa.directory, en offentlig lista över många tjänsters officiella webbplatser, och namnen på dina konton. Listan är inbyggd i appen, och FairAuth laddar inte ner något. Bara det du tar över sparas.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad får iOS veta för Autofyll?

Bara webbplatsen och namnet för konton som har en webbplats. Systemet får aldrig koder eller inställningsnycklar. Uppgifterna stannar på din enhet.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Fungerar Autofyll med alla koder?

Med tidsbaserade koder, alltså nästan alla. Räknarbaserade koder kopierar du i appen. Innan en kod fylls i ber FairAuth om Face ID, Touch ID eller din lösenkod, så att ingen annan kan använda dina koder.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan jag använda FairAuth i Firefox eller Chrome på Mac?

Ja, med FairAuth 1.3 eller senare för Mac:

  1. Installera tillägget för Firefox eller Chrome. FairAuth ansluter sig självt.
  2. Tillåt alla webbplatser på sidan som öppnas efteråt. Då visas FairAuth-knappen i varje kodfält.
  3. Klicka på FairAuth-knappen eller FairAuth-symbolen på inloggningssidan, eller tryck på ⌃⇧F.

Efter Touch ID eller ditt inloggningslösenord står koden i fältet. Det fungerar på de webbplatser som är sparade med dina konton. Saknas en, klickar du på ”Tilldela i FairAuth” i tillägget och väljer kontot.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Behöver jag ett tillägg för Safari?

Nej. Safari använder systemets Autofyll. Det räcker att slå på FairAuth i inställningarna.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan webbläsartillägget läsa mina webbplatser?

Det läser inte med och har ingen internetåtkomst. Efter installationen har det ingen åtkomst till webbplatser. Om du tillåter alla webbplatser letar det där bara efter kodfält för att sätta in FairAuth-knappen. Din webbläsare hanterar den behörigheten, och du kan när som helst ta tillbaka den.

Koden hamnar direkt i fältet och aldrig i urklippet, och ingenting fylls i utan Touch ID eller ditt inloggningslösenord.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Säkerhet och integritet

Hur skyddas mina koder?

Dina koder lagras krypterade på din enhet (AES-256). Nyckeln skyddas av Secure Enclave, ett avskilt säkerhetsområde i enhetens chip. Nyckeln kan bara användas efter Face ID, Touch ID eller enhetens lösenkod.

FairAuth ser aldrig dina biometriska data: det är systemet som kontrollerar dem.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad vet FairAuth om mig?

Ingenting. Det finns inget konto, ingen analys, ingen spårning och ingen reklam. Dina konton lämnar bara din enhet om du använder iCloud-synkronisering eller en säkerhetskopiefil, och då krypterade, eller om du själv exporterar dem.

Det enda undantaget: om du tillåter delning med apputvecklare i systeminställningarna kan Apple vidarebefordra anonyma kraschrapporter till oss.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vilka servrar ansluter FairAuth till?

Bara till Apples: iCloud om du slår på synkroniseringen, och App Store för köp. FairAuth har inga egna servrar.

På Mac har FairAuth inte ens behörighet att öppna egna nätverksanslutningar.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Syns mina koder i appväxlaren eller i skärminspelningar?

Nej.

  • I appväxlaren döljer FairAuth alltid koderna.
  • När skärmen spelas in eller delas döljer FairAuth koderna.
  • På Mac syns FairAuths fönster inte alls i skärmavbilder, inspelningar eller skärmdelning.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

När låses FairAuth?

När du har bytt till en annan app, beroende på inställningen: direkt eller efter 30 sekunder, 1 minut eller 5 minuter. När du låser enheten låses FairAuth också.

På Mac låses FairAuth dessutom direkt vid vila, när skärmen låses och vid byte av användare.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan ni skicka en kod till mig eller återställa mina konton?

Nej, det kan vi inte. Dina koder finns bara på dina enheter och i dina säkerhetskopior, och vi ser dem aldrig.

Skicka därför aldrig dina inställningsnycklar, QR-koder, säkerhetskopior eller reservkoder till någon. Vi ber aldrig om dem. Den som ber om dem är ute efter dina konton.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Pris och öppenhet

Vad kostar FairAuth?

De första 7 dagarna kan du använda allt gratis. Därefter är fullversionen ett engångsköp, och App Store visar priset för ditt land.

Det finns ingen prenumeration, och inget debiteras automatiskt efter provperioden. Vissa funktioner förblir gratis för alltid, även utan köp.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad är fortfarande gratis utan köp?

Allt du behöver för att när som helst komma åt dina koder och ta dem med dig:

  • visa och kopiera koder
  • säkerhetskopiefil och iCloud-synkronisering
  • export i det öppna formatet
  • återställning från valfri säkerhetskopia

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad kräver fullversionen efter de 7 dagarna?
  • lägga till nya konton, även genom import
  • egna bilder för konton
  • Autofyll, även i Firefox
  • genvägar och widgetar

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Måste jag köpa FairAuth separat för Mac och iPhone?

Nej. Ett köp gäller för iPhone, iPad och Mac så länge du använder samma Apple-konto. Efter en ominstallation trycker du på ”Återställ köp”, så är fullversionen tillbaka.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Mitt köp väntar på godkännande. Vad betyder det?

Någon annan måste först godkänna köpet, till exempel en förälder via Be om köp. Så snart det har skett låser FairAuth upp fullversionen.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan jag flytta mina konton någon annanstans när som helst?

Ja, gratis och när som helst, under ”Exportera dina konton”. Du har tre möjligheter:

  • en krypterad säkerhetskopiefil
  • en lista med inställningslänkar (otpauth), som många autentiseringsappar kan läsa
  • en fullständig lista i JSON-format

De två oskyddade listorna får du bara efter Face ID och med en varning, så att de inte hamnar i fel händer av misstag.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Kan jag öppna min säkerhetskopia utan FairAuth?

Ja. Vi har publicerat hur en säkerhetskopiefil är uppbyggd, på engelska och tyska. Den kan öppnas med fria verktyg: den använder Argon2id och XChaCha20-Poly1305 från biblioteket libsodium. Säkerhetskopiefiler slutar på .fairauth.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vad händer med mina koder om FairAuth upphör att finnas?

Dina koder fortsätter att fungera. De finns på dina enheter, inte hos oss, och appen behöver ingen server från oss.

Du kan dessutom exportera dina konton när som helst, och eftersom formatet för säkerhetskopiefilen är publicerat går den att öppna även utan FairAuth.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Vem står bakom FairAuth?

BYTEPOTATO UG (haftungsbeschränkt) i Göttingen, Tyskland. Alla uppgifter finns under ”Juridisk information”.

Hjälpte det inte? Skriv till oss

Hur når jag er?

Skriv till contact@bytepotato.com. I appen kan du också välja ”Om FairAuth” > ”Skriv till oss”.

Hjälpte det inte? Skriv till oss